Informativa sui rimborsi

Restituzione
I resi saranno da spedire, a spese del Consumatore a:
Sapone di Un Tempo Srl
Via Manlio Ferraro 12/1 – 61122 Pesaro (PU)

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette. Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione originale. Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo. Eventuali prodotti che riceveremo rotti o danneggiati a causa di imballaggio non adeguato non saranno rimborsati. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

I nostri obblighi per il rimborso devono essere soddisfatti entro 14 giorni. Il periodo viene calcolato dal giorno di arrivo della merce nei nostri magazzini. Rimborseremo della spesa utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale di acquisto, a meno che non espressamente concordato. In questo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento Il rimborso potrà avvenire anche tramite buono acquisto, se concordato con il cliente. Non verranno applicati al cliente costi aggiuntivi. La nostra azienda ha il diritto di rifiutare il rimborso finché non avrà ricevuto la merce oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni

Da tenere presente che:

Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto PayPal.
Con Carta di Credito otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:

Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti
Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso
Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione
Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo
Beni commestibili o per l'igiene personale aperti, utilizzati o provati
Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati
Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte